Politique de confidentialité SMS

Ginga Technology Solutions – Politique de confidentialité SMS

Cette politique de confidentialité explique comment Ginga Technology Solutions recueille, utilise et protège les renseignements personnels transmis par le biais de nos services SMS (messagerie texte). En utilisant ou en vous inscrivant à notre plateforme de communication SMS, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

Renseignements que nous recueillons

Lorsque vous interagissez avec nos services SMS, nous pouvons recueillir :

• Votre numéro de téléphone mobile
• Le contenu de vos messages (y compris les demandes de soutien ou des mots-clés comme STOP/AIDE)
• Les métadonnées telles que la date et l'heure des messages et le statut de livraison
• Les coordonnées que vous nous avez fournies, telles que nom, courriel ou informations de compte
• Nous ne recueillons pas de données personnelles sensibles telles que numéros de carte de crédit ou pièces d'identité par SMS

Utilisation de ces renseignements

Nous utilisons vos renseignements strictement aux fins suivantes :

• Envoyer des alertes de service, des rappels de rendez-vous ou des mises à jour de billet
• Communiquer avec vous concernant vos services
• Offrir du soutien client et répondre aux demandes AIDE
• Respecter les obligations légales ou les exigences des fournisseurs
• Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons votre numéro ou le contenu SMS à des tiers à des fins marketing

Désinscription

Vous pouvez vous désinscrire des messages SMS à tout moment en répondant STOP à tout message. Votre numéro sera retiré de notre système SMS immédiatement.

Contact pour les questions de confidentialité

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique ou le traitement de vos données, contactez-nous à support@gingatech.solutions ou au 613-216-9140 poste 101.

Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements. Bien que le SMS ne soit pas un canal entièrement chiffré, nous utilisons des systèmes sécurisés pour stocker l'historique des messages et les données clients. Seul le personnel autorisé a accès à ces systèmes.