Politique de confidentialité du site Web
Date d’entrée en vigueur: 31 août 2026
Portée et responsabilité
La présente politique explique comment Ginga Technology Solutions recueille, utilise, communique, conserve et protège les renseignements personnels liés à ce site Web, aux communications d’affaires, aux réservations de consultation, au soutien et aux services SMS. Nous sommes responsables des renseignements personnels sous notre contrôle et avons désigné un responsable de la protection de la vie privée pour répondre aux questions et aux demandes.
Renseignements recueillis
Les renseignements recueillis dépendent de votre interaction avec nous et peuvent comprendre :
- Les coordonnées et renseignements d’affaires que vous fournissez, comme votre nom, votre organisation, votre courriel, votre numéro de téléphone et le contenu d’une demande
- Les détails de réservation que vous choisissez de transmettre par Microsoft Bookings après avoir suivi un lien de réservation
- Les communications de soutien, de compte et de service, y compris le contenu des SMS, l’état de livraison, les dates et les heures
- Des journaux techniques limités créés par notre infrastructure d’hébergement et de sécurité, comme l’adresse IP, le type de navigateur ou d’appareil, la page demandée, l’horodatage et les événements de sécurité
- Nous ne vous demandons pas d’envoyer des numéros de carte de paiement, des identifiants gouvernementaux, des mots de passe ou d’autres renseignements très sensibles par le site public ou par SMS
Témoins et stockage du navigateur
Ce site utilise un stockage local essentiel dans le navigateur afin de mémoriser votre choix de confidentialité. Les journaux essentiels d’hébergement et de sécurité sont traités sur le serveur et ne constituent pas des profils publicitaires. Avec votre permission, Google Analytics peut utiliser des identifiants internes comme _ga afin de mesurer les pages consultées, les interactions, l’appareil, le navigateur et la région géographique approximative pour nous aider à comprendre et à améliorer le site.
Google Analytics est bloqué et ne transmet aucune donnée avant que vous choisissiez Autoriser l’analytique. La publicité personnalisée, le remarketing Google Ads et les pixels de suivi des médias sociaux ne sont pas activés. Vous pouvez accepter, refuser ou retirer votre consentement dans Choix de confidentialité au pied de page. Le retrait arrête la collecte future dans ce navigateur et supprime les témoins Google Analytics accessibles.
Utilisation des renseignements personnels
Nous utilisons les renseignements personnels uniquement à des fins d’affaires déterminées et raisonnables, notamment :
- Répondre aux demandes, planifier des consultations, offrir du soutien et fournir les services demandés
- Exploiter, sécuriser, dépanner et améliorer notre site et nos systèmes technologiques
- Envoyer des alertes de service, des rappels, des mises à jour de billet et des communications de compte
- Envoyer des messages électroniques commerciaux uniquement lorsque la Loi canadienne anti-pourriel le permet et respecter les demandes de désabonnement
- Respecter les obligations légales, réglementaires, contractuelles, de prévention de la fraude et des fournisseurs de télécommunications
Consentement et vos choix
Nous demandons un consentement valable, adapté à la sensibilité des renseignements et aux attentes raisonnables liées à l’interaction. Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles et d’un préavis raisonnable, mais cela peut limiter les services qui dépendent de ces renseignements.
Vous pouvez vous désabonner des messages électroniques commerciaux au moyen de la méthode indiquée. Pour les SMS, répondez STOP pour arrêter les messages ou AIDE pour obtenir de l’aide. Les messages de service ou transactionnels peuvent continuer lorsqu’ils sont légalement permis et nécessaires à un service demandé.
Fournisseurs, liens externes et lieux de traitement
Nous faisons appel à des fournisseurs pour l’hébergement, la sécurité, l’analytique facultative, les communications et la prise de rendez-vous. Notre site est hébergé sur l’infrastructure de Vercel. Si vous consentez à l’analytique, Google traite les données de mesure du site selon ses propres conditions et mesures de confidentialité. Microsoft traite les renseignements transmis par Microsoft Bookings selon ses propres conditions de confidentialité. Les sites externes liés à notre site contrôlent leurs propres pratiques de collecte.
Les renseignements personnels peuvent être traités ou conservés à l’extérieur de l’Ontario ou du Canada et être accessibles aux tribunaux, aux forces de l’ordre ou aux organismes de réglementation selon les lois de ces territoires. Nous exigeons des fournisseurs qu’ils protègent les renseignements en fonction de leur rôle et ne communiquons que ce qui est raisonnablement nécessaire.
Conservation, mesures de sécurité et incidents
Nous conservons les renseignements seulement pendant la période raisonnablement nécessaire à la fin déterminée, aux obligations légales, au règlement de différends, à la sécurité et aux dossiers d’affaires légitimes, puis nous les supprimons de façon sécuritaire ou les anonymisons. La durée varie selon le type de dossier et la relation.
Nous appliquons des mesures administratives, techniques et physiques proportionnelles à la sensibilité des renseignements. Aucune transmission Internet ou SMS n’est entièrement sécurisée. Nous évaluons les incidents de confidentialité et fournissons les avis ou rapports exigés par la loi applicable.
Accès, correction et plaintes
Vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, demander la correction de renseignements inexacts ou soulever une préoccupation. Nous pouvons devoir vérifier votre identité et appliquer les exceptions prévues par la loi. Communiquez avec notre responsable de la protection de la vie privée à support@gingatech.solutions, au 613-216-9140 poste 101, ou au 151, rue Main Est, unité 120, Hawkesbury (Ontario) K6A 1A1, Canada.
Si nous ne réglons pas votre préoccupation, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada. Nous pouvons modifier cette politique lorsque nos pratiques ou les exigences légales changent; la date d’entrée en vigueur ci-dessus indique la version actuelle.